常見問題

對蔡司光學磁吸式鏡片有疑問？

我們幫您一掃疑雲。

正在尋求有關蔡司光學磁吸式鏡片的協助？我們羅列了大多數用戶的常見問題，以及這些問題的解答。查閱此列表，您或許能從中獲取對您有幫助的資訊。

您可以在蔡司光學磁吸式鏡片的安裝載架上找到鐫刻的專屬序號。
方法十分簡單：您只需將蔡司光學磁吸式鏡片放置於顯示器上方的位置，蔡司光學磁吸式鏡片將以磁吸的方式自動固定。出現提示後，掃描蔡司光學磁吸式鏡片包裝盒內隨附卡上的配對碼，完成配對。

更多詳情，請查閱蔡司光學磁吸式鏡片使用說明。
不用擔心！我們為您提供協助。使用序號在 MyZEISS Vision 上完成您蔡司光學磁吸式鏡片的註冊之後，您可以透過網絡取得原始配對碼。前往“我註冊的產品”，點擊三個圓點，然後選擇“配對”按鈕。

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目前，我們有販售下列兩款蔡司光學磁吸式鏡片：

蔡司光學磁吸式鏡片 – 老花度數
販售三種屈光度範圍：+0.75 至 +1.25D、+1.50 至 +1.75D、+2.00 至 +2.75D
此款產品為佩戴老花眼鏡且僅需要輕微視力矯正的用戶提供理想解決方案。

蔡司光學磁吸式鏡片 – 處方度數
針對個人眼睛的處方度數量身訂製。前往網站查看我們是否能提供符合您視力需求的蔡司光學磁吸式鏡片。
我們認識一些專業的驗光人員或眼科醫師，很高興推薦您值得信賴的視光專家。請使用驗光師或眼科醫師定位器來查詢您附近的蔡司授權眼鏡店。
請在訂購蔡司光學磁吸式鏡片時使用您最近一次的眼鏡處方，並且確保您所使用的眼鏡處方仍適用有效。這裡您可以了解如何對此進行檢查。
十分抱歉，目前蔡司光學磁吸式鏡片尚不提供稜鏡視力矯正功能。

打開包裝盒後，您可以找到蔡司光學磁吸式鏡片、用於配對蔡司光學磁吸式鏡片與 Apple Vision Pro 的專屬配對碼以及使用說明。Apple Vision Pro 並未包含在內。
訂單相關疑問，請前往Apple.com。

在 MyZEISS Vision 中註冊您的蔡司光學磁吸式鏡片，可享受以下福利：

啟動免費的一年保固延長。*
追蹤個人眼睛健康資訊，深入了解視覺相關知識。
除可從隨附的印刷卡片上獲取您專屬的配對碼外，您還可以選擇線上保存此配對碼。

_{*須在購買後 90 天內註冊您的蔡司光學磁吸式鏡片才可生效。}
點擊這裡，前往 ZEISS 登錄網頁重置您的密碼。
驗證郵件為自動發送，我們建議您查看垃圾郵件夾是否收到來自 ZEISS ID 的電子郵件。如果您希望重設登錄資訊，請點擊這裡。
在 MyZEISS Vision 中建立帳戶並註冊您的蔡司光學磁吸式鏡片，步驟十分簡單。
一旦完成註冊並驗證了您的帳戶，在 MyZEISS Vision 中按下“註冊新產品”按鈕。只需輸入您擁有的序號，即可完成註冊。

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註冊無法如期完成可能有若干原因。我們建議採取下列行動：

再次查驗您是否輸入了 10 位序號。序號鐫刻在安裝載架上，也可在三折包裝中隨附的印刷卡片背面查看。
偶爾會發生輸入錯誤，只需重新輸入正確即可解決問題。
如果仍然無法註冊此產品，請刷新網頁，查看產品是否已經被註冊至您的帳戶。
如果上述方法均未能解決問題，請使用聯絡表單與我們聯繫。
在您的 MyZEISS Vision 個人帳戶的“我註冊的產品”區域中，您可以檢閱全部已註冊的產品。點擊希望移除的註冊產品旁的三個點，選擇“刪除”。
在已註冊的產品旁有一個徽章標誌。此標誌表示已啟動了保固延長。
如果您希望移除全部個人資料，您需要刪除您的 ZEISS ID 帳戶。您可以前往 MyZEISS Vision 的個人資料部分，或者直接使用 ZEISS ID 自助服務入口刪除您的個人資料。